Frenk Stoop - Vloerenspecialist

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Frenk Stoop – Vloerenspecialist (hierna: “Frenk Stoop”) en de opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of mondeling aanvaardt.

Artikel 2 – Offertes en prijzen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van de offerte geldende kosten van materialen, lonen en belastingen.
3. Indien na totstandkoming van de overeenkomst prijsstijgingen optreden (bijvoorbeeld van materialen), is Frenk Stoop gerechtigd deze door te berekenen.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Frenk Stoop niet.

Artikel 3 – Planning, uitvoering en annulering

1. Opgegeven uitvoeringsdata en levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Voorbereiding door opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek tijdig gereed is: leeg, schoon, droog en goed toegankelijk.
2. De ruimte dient te beschikken over voldoende verlichting, elektriciteit, water en een minimale temperatuur van 17°C.

Vertraging

1. Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever of derden, is Frenk Stoop gerechtigd:
   • de werkzaamheden te verplaatsen;
   • eventuele wachttijd en extra kosten in rekening te brengen.

Wijziging en annulering

1. Tot 14 kalenderdagen vóór de geplande uitvoeringsdatum kan kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
2. Bij annulering of wijziging binnen 14 dagen is de opdrachtgever 15% van het orderbedrag verschuldigd, met een minimum van €250.
3. Reeds bestelde of geleverde materialen worden volledig doorbelast.
4. Indien de werkzaamheden reeds zijn gestart, worden alle gemaakte kosten en geleden schade volledig in rekening gebracht.

Artikel 4 – Uitvoering en meerwerk

1. Frenk Stoop voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
2. Bij het opmeten worden de grootste lengte- en breedtematen aangehouden. Er wordt rekening gehouden met snijverlies van circa 6–15%.
3. Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk en apart in rekening gebracht.
4. Meerwerk kan mondeling worden overeengekomen en is bindend.

Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante informatie.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte ondergrond, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien Frenk Stoop wijst op risico’s en de opdrachtgever toch uitvoering verlangt, komen de gevolgen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
4. De opdrachtgever dient waardevolle en kwetsbare zaken vooraf te verwijderen of te beschermen.
5. Schade aan eigendommen die niet zijn verwijderd, komt voor risico van de opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Frenk Stoop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering.
2. Frenk Stoop is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
   • werking van de ondergrond (scheuren, krimp, uitzetting);
   • vochtproblemen (bouwvocht/restvocht);
   • temperatuur- of klimaatverschillen;
   • onjuist gebruik of onderhoud;
   • invloeden van derden of bestaande constructies.
3. Geringe afwijkingen in kleur, structuur of maat zijn toegestaan en vormen geen gebrek.
4. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
5. Frenk Stoop is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder vertraging, gederfde inkomsten of extra kosten.
6. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde materialen blijven eigendom van Frenk Stoop totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
2. Bij niet-betaling is Frenk Stoop gerechtigd de materialen terug te nemen.

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Frenk Stoop is gerechtigd een aanbetaling te vragen tot maximaal 25%.
3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever automatisch in verzuim.
4. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd.
5. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €100.
6. Alle gerechtelijke en incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
7. Opschorting of verrekening door de opdrachtgever is niet toegestaan.

Artikel 9 – Garantie en onderhoud

1. Frenk Stoop staat in voor een deugdelijke en vakkundige uitvoering van de werkzaamheden. Op het uitgevoerde werk geldt een garantie van 2 jaar, tenzij anders overeengekomen.
2. Voor materialen gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant.
3. Garantie houdt in dat gebreken als gevolg van ondeugdelijke uitvoering kosteloos worden hersteld.
4. Garantie geldt alleen indien:
   • normaal gebruik is gemaakt van de vloer;
   • onderhoud volgens voorschriften is uitgevoerd;
   • de originele factuur kan worden overlegd.
5. Garantie vervalt bij:
   • normale slijtage;
   • werking van ondergrond of constructie;
   • vocht- of klimaatproblemen;
   • onjuist gebruik of onderhoud;
   • werkzaamheden door derden.
6. Garantie is een aanvulling op de wettelijke rechten van de opdrachtgever.

Artikel 10 – Klachten

1. De opdrachtgever dient het werk direct na oplevering te controleren.
2. Zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen schriftelijk worden gemeld.
3. Verborgen gebreken moeten binnen redelijke termijn na ontdekking worden gemeld.
4. De opdrachtgever stelt Frenk Stoop in de gelegenheid om klachten eerst zelf te herstellen.
5. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloed van Frenk Stoop, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen of overheidsmaatregelen.
3. Indien de overmacht langer dan 2 maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de opdrachtgever.
3. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.

Versie: 2026